ChargeUp
https://chargeup.cz/cs/
https://app.chargeup.cz/map
ChargeUp
Moderátor: Josef
Re: ChargeUp
Další nesmysl, už toho je tolik, stačí, že mám asi 10 různých čipů a kartiček
Re: ChargeUp
Mě kartičky a chipy nevadí. Naopak. Preferuji je. Co mi vadí je ignorování zákazníka supportem.
Mám za sebou 3 návštěvy stanic obsluhované ChargeUPem.
- První neúspěšné. Nahlášeno ChargeUPu. Bez odpovědi.
- Druhá úspěšná.
- Třetí neúspěšná - hlášeno telefonicky supportu, následně i emailem. Bez odpovědi.
Dále dotaz zda plánují kartu nebo chip, abych nemusel používat tu jejich html aplikaci. Bez odpovědi.
Takže za mě převládá nespokojenost se službou ChargeUPu. Zlatí E.On, ČEZ a PRE s jejich čipama a kartičkama.
Mám za sebou 3 návštěvy stanic obsluhované ChargeUPem.
- První neúspěšné. Nahlášeno ChargeUPu. Bez odpovědi.
- Druhá úspěšná.
- Třetí neúspěšná - hlášeno telefonicky supportu, následně i emailem. Bez odpovědi.
Dále dotaz zda plánují kartu nebo chip, abych nemusel používat tu jejich html aplikaci. Bez odpovědi.
Takže za mě převládá nespokojenost se službou ChargeUPu. Zlatí E.On, ČEZ a PRE s jejich čipama a kartičkama.
Re: ChargeUp
Tak jsem jim trošku křivdil, dnes přišla první reakce:
Kód: Vybrat vše
Dobrý den,
omlouváme se za potíže s nabíjením, nabíjecí stanici necháme prověřit technikem.
S pozdravem / Best Regards
Ladislav Zástěra
Product Specialist
Unicorn Systems
Re: ChargeUp
Nebo přijali zaměstnance na support.
Dobrý den,
nabíjecí čipy pro veřejnost neplánujeme.
S pozdravem / Best Regards
Ladislav Zástěra
Product Specialist
Unicorn Systems
Re: ChargeUp
ChargeUp v Brně obsluhuje platební záležitosti pro čtyři hyperchargery od Tepláren Brno. Teplárny dostanou od města peníze na dalších 20 stanic.
https://www.cysnews.cz/ostatni/v-brne-pribudou-dalsi-dobijeci-stanice-pro-elektromobily/
V článku mne nejvíce zaujala informace o chystaných platebních možnostech skrze portálu BrnoiD.cz
https://www.cysnews.cz/ostatni/v-brne-pribudou-dalsi-dobijeci-stanice-pro-elektromobily/
V článku mne nejvíce zaujala informace o chystaných platebních možnostech skrze portálu BrnoiD.cz
„Aby bylo využívání dobíjecích stanic pro veřejnost komfortní, bude ještě potřeba vytvořit jednotný platební systém, který bude veřejnosti dostupný mimo jiné prostřednictvím portál BrnoiD.cz,“ doplnil Ondřej Kotas, zastupitel odpovědný za oblast informačních technologií.
Re: ChargeUp
"... v jednání je také Tesco"
Re: ChargeUp
Další pokus o nabíjení u ChargeUP, a další neúspěch.
Brno Vaňkovka má dva AC stojany (každý má dva type2 konektory). Na obou stojanech nabíjejí vozy. Oba vozy jsou zapojeny do type2 konektorů č.2.
Naskenuji QR kód z prvního stojanu. Aplikace napíše "Neznámá stanice". Jdu k druhému AC sloupku, skenuji, aplikace píše "Neznámá stanice".
Volám na podporu. Diktuji operátorovi číslo stanice. Operátor "já také podle čísla nemohu stojan najít."... a pokračuje "Můžete to prosím zkusit v Chrome, vyloučíme nějaký problém v Safari (iphone).". Zkouším chrome. Stejná chyba. Volám podporu. V průběhu hovoru přichází ochranka Vaňkovky a sděluje, že včera proběhla nějaká změna technikama a nejsem první komu nejde skenování. Přichází elektromobilista nabíjející vedle mne, a pomáhá mi v postupu jak spustit nabíjení (v seznamu stanice jsme asi na druhý pokus tipnuli správnou stanici a nabíjení spustili). Hrozný... 15minut v ... zbytečně. Kdybych měl čip, tak jsem za 10sekund pryč.
Brno Vaňkovka má dva AC stojany (každý má dva type2 konektory). Na obou stojanech nabíjejí vozy. Oba vozy jsou zapojeny do type2 konektorů č.2.
Naskenuji QR kód z prvního stojanu. Aplikace napíše "Neznámá stanice". Jdu k druhému AC sloupku, skenuji, aplikace píše "Neznámá stanice".
Volám na podporu. Diktuji operátorovi číslo stanice. Operátor "já také podle čísla nemohu stojan najít."... a pokračuje "Můžete to prosím zkusit v Chrome, vyloučíme nějaký problém v Safari (iphone).". Zkouším chrome. Stejná chyba. Volám podporu. V průběhu hovoru přichází ochranka Vaňkovky a sděluje, že včera proběhla nějaká změna technikama a nejsem první komu nejde skenování. Přichází elektromobilista nabíjející vedle mne, a pomáhá mi v postupu jak spustit nabíjení (v seznamu stanice jsme asi na druhý pokus tipnuli správnou stanici a nabíjení spustili). Hrozný... 15minut v ... zbytečně. Kdybych měl čip, tak jsem za 10sekund pryč.
Re: ChargeUp
Na nutnost si tipnout jsem jim poslal email, ve kterým jsem své potíže popsal. Dnes mi volal pán z ChargeUPu (chválím) s tím, že děkují za podnět a zapracují na odlišení stojanů v aplikaci, protože se opravdu nedá poznat která stanice v aplikaci je která stanice v realitě. Tak jsem zvědavý.stejk píše:(v seznamu stanice jsme asi na druhý pokus tipnuli správnou stanici a nabíjení spustili).
Re: ChargeUp
stejk píše:Teplárny dostanou od města peníze na dalších 20 stanic.
http://www.dnoviny.cz/silnicni-doprava/carharing-v-brne-s-jistym-parkovacim-mistem-i-vozem-teslaLetos je v plánu spuštění dalších 20 dobíjecích stanic po celém Brně. Na rok 2022 plánují teplárny výstavbu ještě rozsáhlejší.